Tus clientes ya no eligen solo desde Google: descubre dónde y cómo influir en sus decisiones.
Durante años, estar en la primera página de Google era sinónimo de éxito digital. Pero hoy, aunque tu sitio web esté bien posicionado, eso no garantiza que tus clientes te elijan.
¿La razón? Las decisiones ya no se toman ahí.
Expertos como Neil Patel plantean una realidad contundente: el 73 % de las decisiones de compra ya no comienzan en Google, sino en plataformas como TikTok, Reddit, Instagram, ChatGPT o reseñas en Amazon.
¿Estás apostando todo a Google… y quedándote fuera de las decisiones clave?
¿Qué está cambiando realmente?
- Las personas ya no buscan de forma lineal ni le dedican tanto tiempo al proceso de compra.
- Las decisiones ocurren en múltiples momentos: un video breve en TikTok, una historia en Instagram, una recomendación generada por ChatGPT o un comentario en Reddit pueden definir una compra, incluso antes de que el usuario visite tu web.
- Cada plataforma representa una microdecisión que influye directamente en el resultado final.
Ejemplo práctico
Una empresa que ofrece soluciones para el sector oil & gas tiene un sitio web bien optimizado y contenido técnico posicionado en Google. Sin embargo, nota que las conversiones no crecen.
Sus potenciales clientes también validan información en foros especializados, consultan recomendaciones en grupos de WhatsApp entre ingenieros, comparan experiencias en Reddit, utilizan herramientas con IA y revisan su reputación en Google Maps.
La decisión final ocurre mucho antes de que llenen el formulario de contacto.
¿Y el SEO tradicional?
- El enfoque exclusivo en keywords y rankings ya no basta.
- Puedes tener visibilidad… pero no conversión.
- Aparecer no es lo mismo que ser elegido.
Visibilidad vs. Validación
| Visibilidad | Validación |
| Estar en los resultados de Google | Ser mencionado en contenido de terceros |
| Tener redes sociales activas | Que hablen bien de ti sin que lo pidas |
| Rankear con SEO | Ser citado por IA o herramientas de búsqueda |
| Publicar en TikTok | Que un cliente comparta tu producto |
| Mostrar tu producto | Que las reseñas hablen por ti |
La visibilidad te pone en el radar. La validación te convierte en la elección.
¿Tu marca está apareciendo… o está influyendo en la decisión de compra?
Las marcas inteligentes hoy no se enfocan solo en aparecer, sino en construir confianza antes, durante y después de la búsqueda.
¿Estás confiando en el ranking… y perdiendo conversiones silenciosas?
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Si esta nota te hizo reflexionar sobre tu estrategia digital, compártela con tu equipo o colegas. Puede ser el punto de partida para decisiones más inteligentes.
Si no has leído la nota anterior sobre cómo estar presente donde se toman decisiones, te recomendamos hacerlo aquí.
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