Si se acaba el espacio en tu cuenta de correo, dejarás de recibir los mensajes nuevos que te lleguen.
Para solucionar este problema existen 2 caminos.
Mediante Webmail
Ingresa al webmail y elimina mensajes viejos o que contengan archivos de gran tamaño. Cuando los elimines, recuerda entrar a la carpeta de la basura y también borrarlos de ahí.
Pero se te puede volver a llenar tu cuenta, lo mejor es usar la segunda opción:
Usando Outlook
Si utilizas Outlook, lo puedes configurar para que automáticamente elimine los mensajes viejos y de esa forma nunca se llenará tu cuenta de correo.
Haz clic en el menú “Archivo” de Outlook:
Selecciona la cuenta que presenta el problema y haz clic en “Configuración de la sincronización y el nombre de cuenta”:
Marca la casilla llamada “Dejar una copia de los mensajes en el servidor”.
Marca la casilla “Quitar del servidor después” y establece el valor en “3 días”.
Puedes usar un valor diferente. Mientras más grande, será más probable que se llene tu buzón.
Listo, ahora solo haz clic en “Siguiente” y después en “Hecho”, regresa a la pantalla principal de Outlook (en la que aparecen todos tus mensajes) y oprime “Enviar y recibir todas las carpetas” o simplemente oprime la tecla F9 de tu teclado.
Al hacerlo, Outlook aplicará los cambios que acabamos de configurar, por lo que eliminará todos los mensajes que sean más viejos de 3 días del servidor, lo cual liberará espacio en tu cuenta de correo y podrás recibir nuevos mensajes.
¿Necesitas ayuda con este tema? Contáctanos, en Quadrato te podemos apoyar.
