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domingo, diciembre 5, 2021

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El cross-selling y el upselling

El cross-selling y el upselling son dos estrategias con las que puedes incrementar tus ventas.

Cross-selling

También llamado venta cruzada, consiste en que, cuando concretes una venta, intentes que tu cliente agregue productos complementarios al que compró.

Por ejemplo:

Cuando un cliente compra una laptop, a la hora de pagarla, el vendedor le ofrece un mouse, unos audífonos o una cámara web especial para videoconferencias.

Upselling

Consiste en que, cuando estés por concretar una venta, intentes vender un producto superior, de mayor precio.

En nuestro ejemplo:

Cuando el cliente está a punto de pagar la laptop, el vendedor le pregunta si cree que satisface sus necesidades, ya que tiene mejores productos a elegir, con más RAM, más disco duro, y mejor monitor.

Como puedes ver, ambas estrategias tienen el objetivo de incrementar la cantidad que el cliente nos va a pagar.

Estas estrategias se pueden implementar en tu página web o en tu tienda en línea, nosotros te podemos ayudar.

 

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