El cross-selling y el upselling son dos estrategias con las que puedes incrementar tus ventas.
Cross-selling
También llamado venta cruzada, consiste en que, cuando concretes una venta, intentes que tu cliente agregue productos complementarios al que compró.
Por ejemplo:
Cuando un cliente compra una laptop, a la hora de pagarla, el vendedor le ofrece un mouse, unos audífonos o una cámara web especial para videoconferencias.
Upselling
Consiste en que, cuando estés por concretar una venta, intentes vender un producto superior, de mayor precio.
En nuestro ejemplo:
Cuando el cliente está a punto de pagar la laptop, el vendedor le pregunta si cree que satisface sus necesidades, ya que tiene mejores productos a elegir, con más RAM, más disco duro, y mejor monitor.
Como puedes ver, ambas estrategias tienen el objetivo de incrementar la cantidad que el cliente nos va a pagar.
Estas estrategias se pueden implementar en tu página web o en tu tienda en línea.
¿Necesitas ayuda con este tema? Contáctanos, en Quadrato te podemos apoyar.
