SaaS (Software as a Service) es un modelo de distribución de software en el cual un proveedor coloca una aplicación en la nube, y vende el uso de la misma a sus clientes.
Algunos ejemplos de SaaS son las aplicaciones de Google o Microsoft, Dropbox, o MailChimp.
Las aplicaciones SaaS más utilizadas son las que ofrecen los siguientes servicios:
- Trabajo colaborativo.
- Administración de proyectos.
- Gestión de clientes y ventas.
- Facturación.
- Soporte técnico.
- Repositorios de documentos.
- Marketing.
No todo el SaaS es provisto por grandes empresas, y existen muchas aplicaciones cuyo alcance es más reducido. Algunas pequeñas empresas crean sus propias soluciones digitales para atender a sus clientes ya que atienden necesidades muy específicas.
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