Para incrementar su posibilidad de éxito, todo objetivo de marketing debe cumplir con el acrónimo SMART: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timely.
Su definición es la siguiente:
- Específico. Eliminar la ambigüedad.
- Medible. Que sea algo que podamos contabilizar.
- Alcanzable. Que no sea algo imposible de lograr.
- Relevante. Que esté alineado con nuestra estrategia de negocio.
- A tiempo. Que tenga una fecha de finalización bien establecida.
El objetivo “necesitamos más ventas en línea” sería un mal ejemplo, debido a que no es específico, no es medible, y no tiene definido un tiempo.
Una buena definición para el mismo objetivo, sería: “Nuestra tienda en línea necesita contar con 50,000 visitantes al mes en los siguientes 12 meses, para lograr incrementar las ventas en un 50%”.
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