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domingo, agosto 1, 2021

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Un CRM es una aplicación por medio de la cual administras la interacción con tus clientes y clientes potenciales.

Sus objetivos principales son:

  • Recopilar información sobre tus clientes.
  • Saber en qué paso del proceso de contratación se encuentran.
  • Enviarle a cada uno de ellos el mensaje correcto mediante campañas de marketing o mensajes directos.
  • Entender cómo se conforma y comporta tu cartera de clientes a lo largo del tiempo.
  • Tener una vista detallada del pipeline para poder proyectar ventas.
  • Identificar los mejores prospectos.
  • Automatizar algunas de estas tareas.
  • Integrarse a tu página web.

No contar con un buen CRM puede estar afectando tus ventas y la percepción que tus clientes tienen de tu empresa.

 

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